Bei technischen Fragen zu unseren Geräten und auch bei Fragen zur Software steht Ihnen unser Support zur Verfügung.
Unser technischer Support umfasst zum Beispiel folgende Bereiche:
Laden Sie sich hier das Teamviewer Kundenmodul herunter, damit ein Elmicron Mitarbeiter Ihnen Online Hilfestellung geben kann.
Klicken Sie auf das Bild um es herunterzuladen.
Bitte prüfen Sie vorab, ob eine Reparatur für Ihr Gerät noch möglich ist.
Sobald Sie ein Gerät einschicken, entstehen Kosten für die Prüfung. Die Höhe der Prüfpauschale erfahren Sie im Anhang “Kundeninformation zu Reparaturen”.
Beim Einsenden Ihres Gerätes bitten wir Sie um Angabe sämtlicher Elmicron-Artikel inklusive eventuell eingesandtem Zubehör.
Bitte achten Sie darauf, dass die Kerben im Rollenkern richtig auf den Nasen am Rollenadpter einrasten.
Bitte achten Sie darauf, dass der Rollenkern des Etiketts richtig in der Führung sitzt. Die Kerben im Rollenkern müssen auf den Nasen der Halterung einrasten.
Wenn Ihr neu angeschlossener Scanner nicht regaiert, prüfen Sie bitte, ob der verwendete USB-Port auch freigeschaltet ist. Aus IT-Sicherheitsgründen werden diese oft gesperrt.
Hierbei ist Ihre IT-Abteilung der richtige Ansprechpartner.
Hier können Sie die aktuellen Treiber unserer Hardware downloaden.
Bitte nehmen Sie bei Fragen Kontakt mit uns auf.
| Montag | 9:00 – 16:00 Uhr |
| Dienstag | 9:00 – 16:00 Uhr |
| Mittwoch | 9:00 – 16:00 Uhr |
| Donnerstag | 9:00 – 16:00 Uhr |
| Freitag | 9:00 – 14:00 Uhr |
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WENN BARCODE, DANN RICHTIG!
Zu einer guten Kennzeichnungslösung gehören gut gedruckte Barcodes mit vernünftigem Inhalt, geeignete Hardware für deren Erstellung und Software zur Datenverifikation und -integration.
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