Support

elmicron

Wir helfen Ihnen weiter

Bei technischen Fragen zu unseren Geräten und auch bei Fragen zur Software steht Ihnen unser Support zur Verfügung.

Unser technischer Support umfasst zum Beispiel folgende Bereiche:

 

  • Konfiguration der Geräte vor der Lieferung nach Ihren Wünschen (Vorkonfiguration)
  • telefonische Unterstützung
  • Teamviewer Support – Unterstützung per Fernzugriff
  • technische Unterstützung bei Fragen zu Barcodescannern und Etikettendruckern
  • Fragen zur Software insbesondere Elmi-ScanLink und NiceLabel
  • Erstellen von speziellen Konfigurationen für Barcodescanner





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    Reparaturen

    Bitte prüfen Sie vorab, ob eine Reparatur für Ihr Gerät noch möglich ist.

    Sobald Sie ein Gerät einschicken, entstehen Kosten für die Prüfung. Die Höhe der Prüfpauschale erfahren Sie im Anhang “Kundeninformation zu Reparaturen”.

    Beim Einsenden Ihres Gerätes bitten wir Sie um Angabe sämtlicher Elmicron-Artikel inklusive eventuell eingesandtem Zubehör.













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      Fernwartung

      Laden Sie sich hier das Teamviewer Kundenmodul herunter, damit ein Elmicron Mitarbeiter Ihnen Online Hilfestellung geben kann.

      Klicken Sie auf das Bild um es herunterzuladen.

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      Treiber Downloads

      Wir entwickeln Systemlösungen für Ihre individuellen Anforderungen! Mit uns haben Sie – von der Beratung, Konzepterstellung und Schulung bis zum Service nach dem Kauf – einen erfahrenen und kompetenten Spezialisten an Ihrer Seite. Wir bieten Ihnen Dienstleistungen sowie Soft– und Hardware aus einer Hand und integrieren ganzheitliche, individuelle Lösungen in Ihr Unternehmen.

      Wir entwickeln Systemlösungen für Ihre individuellen Anforderungen! Mit uns haben Sie – von der Beratung, Konzepterstellung und Schulung bis zum Service nach dem Kauf – einen erfahrenen und kompetenten Spezialisten an Ihrer Seite. Wir bieten Ihnen Dienstleistungen sowie Soft– und Hardware aus einer Hand und integrieren ganzheitliche, individuelle Lösungen in Ihr Unternehmen.